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案例778

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客戶(hù)關(guān)系管理速成班-招聘人員為什么需要客戶(hù)關(guān)系管理,以及如何有效地使用客戶(hù)關(guān)系管理

來(lái)源:派臣科技|時(shí)間:2020-02-26|瀏覽:

了解如何利用招聘CRM軟件的力量吸引和留住最優(yōu)秀的人才。我們簡(jiǎn)化的“速成班”解釋了更多。

當(dāng)涉及到為您的組織招聘和尋找人才時(shí),有許多移動(dòng)的部分需要記住。其中最重要的是,你希望將哪些人轉(zhuǎn)化為候選人,你試圖扮演哪些不同的角色,以及如何與這些人溝通。根據(jù)國(guó)家獨(dú)立企業(yè)聯(lián)合會(huì)(NFIB)最近的一項(xiàng)研究,大約50%的中小企業(yè)業(yè)主報(bào)告說(shuō),他們的企業(yè)中很少或沒(méi)有合格的申請(qǐng)人來(lái)填補(bǔ)空缺職位。

你正在努力吸引合格的員工到你的公司嗎?

為了在你的招聘中取得有效的結(jié)果,需要一個(gè)專(zhuān)門(mén)的、一體化的解決方案,以便更容易地協(xié)調(diào)定義人才獲取的不同任務(wù)和方面;尋找、獲取、評(píng)估和雇傭合適的候選人來(lái)?yè)?dān)任組織中的某些角色。這就是候選關(guān)系管理(CRM)工具的用得上之處。

這個(gè)簡(jiǎn)短而簡(jiǎn)單的“速成課程”提供了一個(gè)實(shí)用的方法,你可以使用CRM系統(tǒng)來(lái)改善你的人才資源。

什么是CRM(更詳細(xì))?

術(shù)語(yǔ)“CRM”主要與銷(xiāo)售相關(guān),它代表客戶(hù)關(guān)系管理。實(shí)際上,您可能聽(tīng)說(shuō)過(guò)或見(jiàn)過(guò)您組織的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的同事使用流行的CRM工具,如Hubspot和其他有用的集成。

CRM模式是從招聘專(zhuān)業(yè)人士那里借來(lái)的,他們現(xiàn)在用它來(lái)管理公司的人才管道。你可以通過(guò)以下方式,利用這個(gè)系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)和轉(zhuǎn)變你的人才資源策略:

-創(chuàng)建定制的人才庫(kù)

-管理公司的公眾形象

-維持和培養(yǎng)被動(dòng)應(yīng)試者

如何利用客戶(hù)關(guān)系管理來(lái)改善你的招聘流程

 

想要將候選人關(guān)系管理系統(tǒng)集成到招聘工作流程和流程中?以下是如何做到這一點(diǎn)以及你將獲得的好處。

-創(chuàng)建定制的人才庫(kù)

管理好你的人才管道是招聘人員最重要的技能。從本質(zhì)上講,你需要知道如何持續(xù)地創(chuàng)造和維持一個(gè)有技能的人才池,這些人已經(jīng)表現(xiàn)出真正的興趣,并且有合適的素質(zhì)來(lái)填補(bǔ)你組織中的特定工作機(jī)會(huì)。幫助你實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的一個(gè)有效方法是與這些人進(jìn)行正確的溝通,目的是在需要的時(shí)候促使他們采取行動(dòng)(申請(qǐng)?jiān)撀毼换騾⒓用嬖?。

一個(gè)可靠的客戶(hù)關(guān)系管理工具可以幫助你自動(dòng)與申請(qǐng)人建立聯(lián)系,同時(shí)為你提供關(guān)于個(gè)人興趣、技能和教育水平的寶貴見(jiàn)解——所有這些都集中在一點(diǎn)上。

-管理公司的公眾形象

讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧,我們都想擁有令人羨慕的標(biāo)簽,比如“最佳雇主”或“最值得為之工作的公司”,但你如何才能成為其中一員呢?

嗯,通過(guò)使用簡(jiǎn)單的策略,比如進(jìn)行透明的面試和招聘活動(dòng),傾聽(tīng)候選人的意見(jiàn),向那些沒(méi)有進(jìn)入最后一輪面試的人提供反饋,和那些有資格但不夠幸運(yùn)加入你的團(tuán)隊(duì)的人保持聯(lián)系。良好的客戶(hù)關(guān)系管理使所有這些任務(wù)都很容易完成,并最終提高公司在潛在候選人眼中的整體形象。

-保持和培養(yǎng)被動(dòng)應(yīng)試者

想知道什么是被動(dòng)候選人?這類(lèi)人不會(huì)主動(dòng)找工作,也不會(huì)主動(dòng)申請(qǐng)工作,因?yàn)閺募夹g(shù)上講,他們對(duì)目前的工作很滿(mǎn)意。另一方面,主動(dòng)應(yīng)征者是那些每當(dāng)你發(fā)布招聘廣告時(shí),你都會(huì)通過(guò)應(yīng)用程序和簡(jiǎn)歷遇到并與之互動(dòng)的人。

LinkedIn估計(jì)大約有70%的被動(dòng)求職者,其余的是主動(dòng)求職者。

在招聘時(shí),大多數(shù)招聘人員只關(guān)注30%(主動(dòng)搜索),這意味著他們錯(cuò)過(guò)了更大(可能更有價(jià)值)的人才庫(kù),即被動(dòng)求職者。通過(guò)學(xué)習(xí)如何吸引他們的注意力并讓他們?nèi)ド暾?qǐng),避免落入這個(gè)陷阱。

你可以使用以下三個(gè)簡(jiǎn)單的策略:

-使用CRM或申請(qǐng)人跟蹤系統(tǒng)(ATS)創(chuàng)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),在其中存儲(chǔ)候選人信息。當(dāng)您需要收集可能不適合過(guò)去工作機(jī)會(huì)的候選人的詳細(xì)信息,但他們可能非常適合當(dāng)前或未來(lái)的職位時(shí),這種方法最有效。

-推薦招聘是另一種尋找合適的被動(dòng)求職者來(lái)填補(bǔ)公司職位空缺的高效方法。一個(gè)好的開(kāi)始是讓你的員工推薦他們有才華的朋友和家人來(lái)申請(qǐng)你的職位。

-社交媒體提供了另一個(gè)與被動(dòng)應(yīng)征者聯(lián)系和互動(dòng)的好途徑。通過(guò)在LinkedIn、Twitter和Facebook等平臺(tái)上保持活躍,你可能很容易吸引被動(dòng)的求職者在他們的信息流中滾動(dòng)。

您是否正在尋找一種方法來(lái)改進(jìn)您的招聘流程,并能夠吸引頂級(jí)人才到您的組織?今天就將CRM解決方案集成到您的工作流程中。在招聘時(shí),利用智能招聘技術(shù)來(lái)節(jié)省時(shí)間和資源。 

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