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派臣觀點

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案例778

派臣觀點

建筑業(yè)務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站是否滿足了客戶的需求?

來源:派臣科技|時間:2018-12-27|瀏覽:

派臣小組的研究揭示了建筑網(wǎng)站訪問者最想看到的信息類型。因此,作為企業(yè)所有者,您應(yīng)該提供這些信息。大約20%的潛在客戶會根據(jù)他們在網(wǎng)上收集的數(shù)據(jù)來決定承包商的雇傭合作事宜,所以你的網(wǎng)站以視覺和書面形式提供正確的內(nèi)容是很重要的。

1、建筑網(wǎng)站訪問者尋找有影響力的圖片

參觀建筑工地的人都想看看你的工作質(zhì)量。派臣小組的調(diào)查顯示,21%的業(yè)主認為圖片是建筑網(wǎng)站最具影響力的特征。

即使你的智能手機上可能有很多快照,也可以考慮聘請一位專業(yè)攝影師來展示你最好的作品。一個專業(yè)的攝影師有工具和經(jīng)驗,給你的視覺效果一個展廳質(zhì)量的標志,反映了你的建筑公司和能力。

當你為你的承包商網(wǎng)站選擇照片時,你應(yīng)該注意什么?考慮一下你最自豪的工作。也許這是一個定制浴改造或獨特的紅木甲板設(shè)計。向你的網(wǎng)站訪問者展示激發(fā)他們想象力的照片,并描繪出你技能的特寫細節(jié)。此外,你的網(wǎng)站訪問者也想知道最新的趨勢,裝置和硬件可用的想法。

網(wǎng)站案例:博藍建筑

派臣建筑、裝飾類典型案例:博藍建筑

2、潛在的客戶需要清晰、有價值的內(nèi)容

平均而言,你有55秒左右的時間來吸引一般的網(wǎng)站訪問者。如果瀏覽你的建筑網(wǎng)站的人不能迅速找到他們想要的信息,他們會去別處尋找。

說明圖片在你的網(wǎng)站上提供的上下文,理想情況下,使圖片更具影響力。例如,一個定制櫥柜的細節(jié)鏡頭可能會吸引觀眾的注意力,但是你對材料和具體的結(jié)構(gòu)特征的解釋會加深觀眾對所看到的東西的理解。

你可能會認為你的網(wǎng)站包含的文字越多,溝通就越好。事實上,頁面上的空白對于有效地傳遞信息同樣重要。空白可以抵消一段文字,讓你的訪問者更容易接近,并增強他們的閱讀體驗。目標是信息豐富、清晰、簡潔、影響最小的內(nèi)容。

你的網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該清楚簡潔地回答典型的客戶問題。根據(jù)房子裝修的邏輯,客戶在面試承包商時通常會問一些問題:

無論你是否提供一個詳細的出價

你的估計成本是否可靠

與你合作的供應(yīng)商

你工作的分包商

誰將監(jiān)督這個項目

他們是否必須在項目期間搬出他們的家

你多久才能開始工作

通過預測和回答這些問題,你可以滿足訪問者的信息需求。你也在為他們提供價值,這對你的品牌來說是必不可少的,這將建立你的品牌為你的公司增加價值。

網(wǎng)站案例:上書房

派臣建筑、裝飾類典型案例:上書房

3、用評論證明你的可信度

根據(jù)派臣小組的研究,潛在客戶認為你過去客戶的評價是招聘過程中很重要的一部分。對于那些試圖選擇一家建筑公司的人來說,來自現(xiàn)有客戶的實際評論具有重要的意義。

當你完成每一項工作時,請你的客戶在你的官網(wǎng)、博客、媒體上寫簡短的評論。通常情況下,當你給客戶發(fā)郵件要求評論時,只有很小一部分人會回復。為了增加你的建筑公司收到的評論數(shù)量,在最后的會議上帶上平板電腦,讓你的客戶當場給你寫一篇評論。

盡管人們強烈要求只選擇正面的評論,但精明的在線瀏覽器知道,沒有人能百分百地得到好評。一般來說,不管你有多好,你每聽到幾句話就會被罵個不停。通過發(fā)布積極和消極的反饋,你證明了自己重視誠實,這是客戶應(yīng)該從承包商身上尋找的品質(zhì)。

4、建筑裝修網(wǎng)站的訪問者希望看到價格

派臣小組調(diào)查證實,你的在線訪問者正在你的網(wǎng)站上尋找價格信息。相當多的訪問者——實際上是14%——想知道他們是否負擔得起你提供的服務(wù)。我們理解,與大多數(shù)建筑行業(yè),它幾乎不可能提供價格在您的網(wǎng)站上,由于評估過程的性質(zhì)。

鑒于建筑價格高度依賴于客戶的規(guī)格,發(fā)布價格范圍、樣本項目成本、樣本估算和特定材料的成本是完全可以接受的,而不是項目總價。您可以聲明,在您的網(wǎng)站上所引用的成本幾乎就是一個例子,評估團隊將很高興地根據(jù)請求提供一個定制的投標。正如一些公司“詳細成本估算”中所討論的那樣,添加一段簡短的段落來解釋投標和詳細估算之間的區(qū)別是沒有壞處的。

此外,通過提供定價信息,你可以更好地預估你的潛在客戶。那些負擔不起你的服務(wù)的人,如果他們看到你的服務(wù)超出了他們的預算范圍,很可能就不會聯(lián)系你出價。這將為您節(jié)省大量的競標工作,永遠不會關(guān)閉。

當訪問者在瀏覽你的建筑網(wǎng)站時,沒有找到價格或?qū)δ愕氖召M結(jié)構(gòu)的解釋,他們可能會得出這樣的結(jié)論:你收取的費用超出了他們的承受能力,他們也不會費心去接電話。他們可能也會立即去另一個有他們想要的信息的網(wǎng)站。

網(wǎng)站案例:每客逸家

派臣建筑、裝飾類典型案例:每客逸家

5、給我看看你的背景資料

第一次訪問你的網(wǎng)站的人想要使用你的建設(shè)服務(wù)的理由。你的關(guān)于我們的頁面是一個地方,他們尋找了解你和你的公司。因此,這個頁面是最重要的頁面之一。

如果你有一個共同的沖動,想在這一頁上花最少的精力,那就抵制它。訪客不僅會去那里看你的辦公室在哪里,還會去看你在商界有多久了,你是如何學會手藝的,你的公司是否融入了社區(qū)。

您的About Us頁面應(yīng)該包括您服務(wù)區(qū)域的地理參數(shù)、您在那里工作了多長時間、您的投資組合中的一些主要客戶和項目的名稱、您的公司參與的任何慈善或社區(qū)活動,以及您的基本商業(yè)理念、信仰和使命。

其他潛在客戶可能會喜歡你和你的關(guān)鍵員工的簡短簡歷和照片。即使您的團隊反對這種想法,它也為站點訪問者提供了真正的價值。它使他們作為個人熟悉您的員工,并使客戶更愿意讓您的團隊參與他們的項目。

結(jié)論

清晰、有影響力的照片、簡潔而有價值的文字、客戶評論、價格和背景信息,這些都是訪問您的建筑網(wǎng)站的訪問者所需要的。通過提供這些元素,你為訪問者提供了真正的價值,贏得了他們的忠誠,并最終贏得了他們的業(yè)務(wù)。

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